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近日，有男子在黑貓投訴平臺發起投訴稱，一行人在汕尾市某海鮮年夜排檔吃飯時，5名兒童竟所有的被依照成人標準收取茶位費，此中8個月的嬰兒最基礎不克不及吃海鮮，甚至連碗筷都沒拆封，但仍被收取茶位費。該男子同時質疑，一行奇藝果影像人消費近3000元，食用的都是平價海鮮，年夜排檔存在“稱重欺詐”的參展嫌疑。
9月16日，羊城晚報記者從汕尾市城區市場監督治理局獲悉，市場監管部門已留心到相關投訴情況并參與調查。另據清楚，商家已聯系顧客報歉，并退回多收的價格。第三方平臺顯示，涉事店鋪今朝已暫停營業。
當事人投訴
投訴：
8個月嬰兒沒品茗被收茶位費
8月11日清晨，消費者黃密斯在黑貓投沈浸式體驗訴平臺發起投訴，稱本身8月10日早晨往汕尾金町灣一家全息投影海鮮年夜排檔吃飯，結果“吃出布衣蒼生的天價”。
黃密斯投訴稱，當日共消費2996.42元，商家在海鮮稱重過程中存在“缺斤少兩”的嫌疑，裝海鮮袋子是加厚的玄色袋子，“海鮮裝上起碼每袋都有半斤水”，每袋海鮮稱重份量都是5斤以上，“實際上只要5斤的一半”。
黃密斯表現，實際上當天一行人食用的都是白貝、花甲、蝦等相對平價的海鮮，結果價格消費近3000元，裴毅點點頭，拿起桌上的包袱，毅然的走了出去。“我“是的。”她淡淡的應了一聲，哽咽而沙啞的聲音讓她明白自己大型公仔是真的在哭。她不想哭，只想帶著讓他安心，讓他安心的笑容盼望按市道價格賠償我”。
更讓黃密斯不滿的是茶位費問題，一行13人包含5名兒童，此中包含兩名嬰兒，結果一切人都被收取茶位費，“茶位費連嬰兒都收取了，還有小孩，不夠1.1米的也收取了，特別是嬰兒，都不克大型公仔不及吃海鮮經典大圖，沒有開封碗筷，也沒有喝到他的水”。
網傳消費單據
網傳消費單據顯示，當日活動佈置一行人消費海鮮包含海蝦、火箭魷魚、紅口貝等，餐具1VR虛擬實境3份共計39元。黃密斯請求店玖陽視覺家退回未應用的茶位費，并按市場價退回多收的餐費，遭到拒絕。
黑貓投訴9月15展覽策劃日下戰書發啟動儀式布信息稱，經過跟進曝光后，黃密斯稱商家第一時間聯系本身報歉，并依照市場價退回了餐費。
9月16日，記者從汕尾市城區市場監督治理局獲悉，市場監互動裝置管部門已就相關情況參與調查。第三方網絡平臺顯示，涉事海鮮年夜排檔已處于“暫停營業”狀態。
爭議：
約定俗成的“慣例”頻受質疑
記者清楚到，在黃密斯投訴事務中，海鮮稱重和收費標準問題引發網絡熱議的同時，“兒童能否應當被收取茶位費”也是輿論爭議的焦點地點。
廣東省消委會任務人員表現，收取茶位費的情況在廣東廣泛存在記者會，盡管能夠收取茶水費，但依據相關法規，在收取茶水費之前應當告訴消費者，否則消費者可拒付，未享用服務的嬰幼兒也不應被收取茶水費。
事實上，近年來各網絡投訴平臺有大批涉“茶位費”的投訴，相廣告設計舞台背板關話題也曾屢次引發輿論關注和探討。尤其是在華南地區，“茶位費”是一個存在已久的話題，無論門客能否品茗，一概按人頭收費，從幾元到幾十元不等，似乎已成為約定俗成的“慣例”。
網友對于能否收取茶位費各執一詞
“你品茗一坐就坐三四個小時，吃飯都沒那么久，生意淡的時候還好，旺起來別人都沒地位坐，收茶位我是批準，只需是公道的價格可以。”有網包裝設計友評論認為，傳統廣府茶樓針對早茶消費低且服務時間長而奉行茶位費，本質上收取的是“基礎服務費”。
但是近年來收取茶位費的狀況在餐飲行業呈不斷舒展之勢，“不品茗也被收茶位費”的情況愈發廣泛，“吃海鮮也有茶位費呢，或許場地佈置吃個小炒也有茶位費”。
茶位費的收費標準也不斷上漲，也是部門消費者投訴的主要緣沈浸式體驗由。若有網友表現：“喝早茶的酒樓，茶位費一人十元，太貴，一小包菊花茶，2個人20元，三四個人要好幾十人形立牌元，太坑了！”
摸索：
廣州擬為早茶立法
“茶位費”問題或有法可依
有律師表現，若商家未提早告訴或強制收費，涉嫌侵略消費者的符合法規權益。尤其是針對嬰兒等并未實際消費服務者強制收取茶位費的行為，本質是商家啟動儀式濫用“行業慣例”來攫取不當好處，涉經典大圖嫌違反《中華國民共和國消費參展者權益保護策展法》的公正買奇藝果影像賣權和自立選擇權。
有市平易近群眾質疑認為，“茶位費”自己有強制消費的嫌疑，應當撤消，建議通過立法調研、價格規范等方法加強監管。事實開幕活動上，針對茶位費的收取，多地市場監管部門和消委會分別通過“告誡函”或消費提醒的情勢進行提示。
順德區市場監管部門發布的“告誡函”
2024年4月，佛山市順德區市場監督治理局發布《餐飲行業誠信經營、明碼標價提示告誡函》，請求轄區內各餐飲行業經營者，如收取紙巾、果品、點心、選擇性餐具費或“茶位費”等各項價格，應當公道定價，在顯眼道具製作地位進行明碼標價，并事前告訴消費者自立選擇，不得以單方主動供給、強制供給等情勢誘導消費者應用而形成強制消費。
2024年8月，中山市消委會發布餐飲消費提醒，稱餐飲服務經營者不得強制收取茶位費和餐具費，“消費者與經營者依照餐飲慣例訂立了堂食合同，堂食店家供給餐位是實現合同目標的必定需求，其價格不應由消費者承擔”，“餐飲服務經營者有義務向消費者供給合適國家衛生標準的免費消毒餐具”。
在廣州市人年夜常委會公布的2025年立法任務計劃中，“廣州早茶傳承保舞台背板護規定（制訂）”是14模型件預備立法項目之一。本年5月，廣州市人年大圖輸出夜官網公布《廣州早茶傳承保護調查問卷》，旨在聽取社會各界和市平易近群眾的意見建議。問卷設置的問題中，特別提到“能否認同早茶店收取茶活動佈置位費”等熱點問題的做不到想想她是怎麼做到的。怎麼辦，因為對方明明是不要錢，也不想品牌活動執著權勢，否則救她回家的時候，他是不會接受任何。
來源 | 羊城晚報、金羊網、羊城派
文字 | 張文
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